ДОГОВОР-ОФЕРТА №

на предоставление телекоммуникационных услуг для физических лиц.

 

г. Донецк                                                                                                            г.

 

Общество с ограниченной ответственностью «Интернет сервис провайдер «Мега», действующий на основании свидетельства о государственной регистрации ДНР серии АА03 № 052258 от 12.12.2017 г. и лицензии № СМ-0188 от 28.08.2018 г. (далее – «Оператор»), с одной стороны и ФИО (далее – «Абонент»), действующий на основании паспорта, с другой стороны (за исключением субъектов предпринимательской деятельности и самозанятых лиц), далее вместе именуемые «Стороны», а каждая отдельно – «Сторона», заключили настоящий договор о предоставлении телекоммуникационных услуг (далее - «Договор») о нижеследующем:

 

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

Услуги - телекоммуникационные услуги, оказываемые согласно Договору.

Оборудование - телекоммуникационное оборудование одной из Сторон, которое в случае необходимости устанавливается Оператором в помещении Абонента или Абонентом в помещении Оператора для обеспечения предоставления услуг, предусмотренных Заказом.

Работы - работы по подключению к сети Оператора и другие работы, сопутствующие оказанию Услуг. Эти работы могут включать работы по установке Оборудования.

Тарифы – состав и стоимость оказания Услуг, состав и стоимость использования оборудования, а также их характеристики.

IP-адрес - определенный действующими в сети Интернет международными стандартами, цифровой идентификатор.

Точка – место получения услуг или адрес включения услуги.

Плановые работы - плановые профилактические (регламентные) работы, выполнение которых может привести к временному плановому приостановлению предоставления услуг и/или ухудшению качества услуг на время проведения плановых работ.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. На условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором, Оператор обязуется предоставлять Абоненту телекоммуникационные услуги и работы, сопутствующие оказанию услуг, доступ к глобальной сети Интернет и / или ресурсам локальной сети (далее - "Услуги"), а Абонент обязуется принимать предоставленные Оператором Услуги и оплачивать эти работы и услуги в соответствии с Приложением №2, как определено в настоящем Договоре.

2.2. Перечень оказываемых услуг и/или сопутствующих работ, их стоимость, предоставляемые Оператором Абоненту по настоящему Договору, а также особые условия предоставления этих услуг определяются в приложениях к настоящему Договору (далее – Заказ), которые являются неотъемлемыми частями настоящего Договора. На каждую отдельную Услугу оформляется отдельный Заказ.

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Оператор обязуется:

3.1.1. Оказывать Услуги, выполнять работы по Заказам, в сроки, установленные в таком Заказе и передавать Абоненту результаты оказанных Услуг и/или выполненных Работ, о чем Стороны составляют Акт приема-передачи выполненных Работ или Услуг.

3.1.2. Предоставлять Абоненту устные технические консультации по использованию оборудования и программного обеспечения, необходимого для получения услуг Оператора.

3.1.3. На основании отдельного соглашения, в случае необходимости, осуществлять силами специалистов Оператора работы на оборудовании Абонента.

3.1.4. Вести достоверный учет услуг Абоненту.

3.1.5. Обеспечивать правильность применения тарифов, согласно действующего законодательства.

3.1.6. Обеспечивать и нести ответственность за конфиденциальность сведений о Абоненте, полученных при заключении Договора, предоставленных и полученных услуг, их продолжительность, содержание, маршруты передачи и тому подобное. Эта информация может распространяться только при наличии письменного согласия Абонента или по требованию суда и правоохранительных органов.

3.1.7. Предоставлять Абоненту информацию, необходимую для заключения договора, а также в отношении Услуг, которые Оператор предоставляет.

3.1.8. Хранить данные учета предоставленных информационных услуг в течение срока исковой давности, установленного законодательством, но не менее 3 лет. Предоставлять информацию о Абоненте и оказанных ему услуг связи в порядке, установленном законодательством.

3.1.9. Принимать меры относительно несанкционированного доступа к Сети и передаваемой этой Сетью.

3.1.10. В случае получения от Абонента сообщения о неполучении или некачественном получении услуг, устранить неисправности и перерывы в предоставлении услуг, в течении 24 часов с момента получения представителями технической поддержки Оператора сообщения от Абонента.

3.1.11. По письменному уведомлению Абонента о временном прекращении оказания Услуг (на срок не более одного календарного года) приостановить предоставление услуг по Заказу указанному в уведомлении.

3.1.12. Предупредить Абонента в случае приостановления предоставления Услуг за 7 (семь) календарных дней до даты приостановления, включая день, когда было сделано предупреждение о нарушении требований предоставления услуг.

3.1.13. Предупредить Абонента в случае одностороннего расторжения Договора, в случае не устранения абонентом нарушений, повлекших приостановление предоставляемых услуг, в течении 3 (трех) месяцев со дня получения Абонентом от Оператора уведомления в письменной форме о намерении приостановить предоставление услуг.

3.1.14. Предоставлять Абоненту Услуги по Заказу круглосуточно в течение срока действия Заказа в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и Заказом.

3.1.15. Выставлять Абоненту счета для оплаты платежей, при их запросе Абонентом, по всем Заказам, через личный кабинет. Все ежемесячные услуги, по возможности, указываются в одном счете. Все разовые услуги/работы указываются в одном счете при условии, что Заказы по этим услугам/работа подписаны в один день.

3.2. Оператор имеет право:

3.2.1. Требовать своевременной оплаты Абонентом Услуг.

3.2.2. Требовать возмещение убытков, возникших в связи с нарушением Абонентом условий настоящего Договора, а также использованием Абонентом несертифицированного оборудования или нелицензионного программного обеспечения, которое взаимодействует с Услугами.

3.2.3. Вносить в одностороннем порядке изменения (не чаще одного раза в месяц) в условия настоящего Договора и Условия предоставления услуг с уведомлением Абонента о внесении изменений, путем публикаций новой редакции Договора на сайте mega.net.ru или в личном кабинете, или путем рассылки сообщения Абоненту, или иным путем не менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты вступления изменений в силу, включая день опубликования сообщения.

3.2.4. Изменять тарифы (не чаще одного раза в 3 (три) месяца) на услуги (кроме услуг, тарифы на которые регулируются государством) с обязательным уведомлением Абонента путем публикации информации на сайте Оператора mega.net.ru или путем рассылки сообщения Абоненту, или другим путем не менее чем за 7 (семь) календарных дней до начала введения в действие новых тарифов, включая день опубликования сообщения.

3.2.5. Не подключать к Сети конечное оборудование при отсутствии документов о подтверждении соответствия требованиям нормативных документов в сфере телекоммуникаций.

3.2.6. Потребовать у Абонента Оборудование, если такое было передано Абоненту, в случае нарушения Абонентом сроков и порядка оплаты по Договору или других условий использования Оборудования.

3.2.7. В случае передачи Абоненту Оборудования, проверять техническое состояние и комплектность передаваемого Абоненту Оборудования.

3.2.8. Отключать конечное оборудование Абонента:

- в случае отсутствия выданного в установленном законодательством порядке документа о подтверждении соответствия требованиям нормативных документов в сфере телекоммуникаций;

- на основании решения суда, если это оборудование используется Абонентом для совершения противоправных действий или действий, не соответствующих интересам государственной безопасности;

- в случае нарушений правил предоставления услуг, указанных в настоящем Договоре и его Приложениях.

3.2.9. Приостановить предоставление услуг Абоненту(после получения уведомления в письменной форме):

- в случае задержки абонентской платы, даже при возникновении задолженности хотя бы по одной из услуг;

- в случае нарушений правил предоставления услуг, указанных в настоящем Договоре и его Приложениях;

- в случае передачи Абонентом прав и обязанностей по настоящему Договору или Заказу третьему лицу, без получения предварительного письменного согласия Оператора;

- в случае эксплуатации Абонентом технически неисправных устройств, если после направления Оператором соответствующего предупреждения Абоненту, он в течение 3-х дней не устранил неисправности;

- в случае обращения к Оператору третьих лиц о нарушениях со стороны Абонента и невыполнения Абонентом требований Оператора о необходимости прекратить нарушения;

- в других случаях, предусмотренных Договором, Заказом или действующим законодательством, если Договором не установлен для таких случаев другой порядок;

- в случае намерения Абонентом изменения места получение Услуг (адреса включения), не сообщив письменно Оператору, о таком намерении не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты изменения места получения услуг.

3.2.10. Не информировать Абонента:

- при плановых краткосрочных, продолжительностью до 180 (ста восьмидесяти) минут, перерывов на техническое обслуживание, профилактические и другие работы, не предусмотренные Дополнительными соглашениями к настоящему Договору;

- о изменении параметров маршрутизации, если это не ухудшает параметры предоставления услуг.

3.2.11. Устанавливать по согласию Абонента телекоммуникационное оборудование в помещениях, принадлежащих Абоненту.

3.2.12. Проводить плановые ремонтные работы. Суммарное время проведения плановых ремонтных работ не может превышать 12 часов в месяц. О проведении плановых ремонтных работ Оператор уведомляет Абонента любым из возможных способов за 24 часа до начала их проведения, если работы будут производиться в рабочие дни или за 3 дня, если работы будут проводиться в выходные или праздничные дни.

3.2.13. Прекратить оказание Услуг по Договору или Заказу, в случае отсутствия уОператора технической возможности предоставлять Услуги Абоненту, уведомив об этом Абонента за 30 дней до прекращения оказания Услуг.

3.3. Абонент обязуется:

3.3.1. Соблюдать Правила предоставления услуг.

3.3.2. Своевременно и в полном объёме оплачивать оказанные Услуги и выполненные работы.

3.3.3. Не допускать использования конечного оборудования и абонентских линий для предоставления услуг связи третьим лицам, кроме как с согласия Оператора, оформленного в виде дополнительного соглашения к настоящему Договору.

3.3.4. Не использовать Оборудование, которое является частью телекоммуникационной сети Оператора, для других целей, кроме получения услуг.

3.3.5. Регулярно проверять информацию, которая касается данного договора и его приложений на сайте Оператора mega.net.ru не менее одного раза в 7 (семь) дней.

3.3.6. Использовать только то конечное оборудование, которое имеет сертификат соответствия, выданный органом по сертификации оборудования связи.

3.3.7. Не использовать Услуги для распространения информации, содержащей государственную тайну, информации с ограниченным доступом, а также информации, нарушающей право интеллектуальной собственности.

3.3.8. Не допускать использования конечного оборудования для совершения противоправных действий или действий, противоречащих интересам национальной безопасности, обороны и охраны правопорядка.

3.3.9. Не допускать действий, которые могут создавать угрозу для безопасности эксплуатации Сети, поддержки ее целостности и взаимодействия, защиты информационной безопасности Сети, электромагнитной совместимости радиоэлектронных средств, усложнять или делать невозможным предоставление услуг другим потребителям.

3.3.10. Делать действия намеренно создающие неудобства другим Абонентам, не допускать действий, которые могут создавать угрозу для безопасной эксплуатации телекоммуникационных сетей, поддержания их целостности и взаимодействия, не выполнять модернизацию и/или программирование своего оборудования, которое может каким-либо образом повлиять на тарификацию телекоммуникационных услуг в телекоммуникационной сети Оператора или нормальное функционирование сетевого оборудования Оператора, не менять порядок маршрутизации входящего и исходящего трафика.

3.3.11. В случае намерения Абонента изменить место получение Услуг (адрес включения), письменно сообщить Оператору о таком намерении не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты изменения места получения услуг.

3.3.12. Если место получение услуг арендуется Абонентом, согласовать и получить письменное разрешение от владельцев здания, в котором находится место получение услуг, на проведение работ по введению кабельных линий, через вводную кабельную канализацию, внутрь такого здания и на выполнение работ по прокладке кабельных (абонентских) линий внутри такого здания, по всей длине трассы от кабельного ввода к месту получения услуг.

3.3.13. Немедленно изменить пароль и известить Оператора в случае компрометации паролей.

3.3.14. Следовать рекомендациям (инструкциям) и методическим указаниям Оператора при пользовании Услугами, которые предоставляет Оператор.

3.3.15. В случае потери или порчи оборудования, переданного Абоненту на ответственное хранение, немедленно сообщить об этом Оператору и возместить стоимость испорченного или потерянного оборудования в соответствии с его стоимостью.

3.3.16. Не использовать сетевые идентификаторы других лиц, не фальсифицировать сетевые идентификаторы, не использовать несуществующие сетевые идентификаторы.

3.3.17. Не заказывать и не предлагать рассылку спама, не рассылать спам.

3.3.18. Принимать все необходимые меры, направленные на обеспечение целостности и сохранности абонентского участка Сети (участок Сети, идущий от конечного оборудования абонента к выходу из помещения, принадлежащего Абоненту до ближайшего распределительного бокса / муфты), а в случае его поломки (повреждения) - сделать ремонт за свой счет исключительно с помощью представителей (работников) Оператора.

3.3.19. В случае неполучения Услуг или получения их с несоответствующими Заказу характеристиками, немедленно сообщать об этом представителям технической поддержки Оператора.

3.3.20. Обеспечить доступ персонала Оператора, подрядчиков Оператора в помещение Абонента для выполнения Оператором работ или других своих обязанностей, по настоящему Договору в соответствии с установленным у Абонента порядком.

3.3.21. Сообщать о повреждении Сети Оператора по телефонам указанным в договоре и /или на сайте mega.net.ru.

3.4. Абонент имеет право:

3.4.1. На изменение Тарифов из списка предоставляемых Оператором.

3.4.2. Требовать круглосуточное предоставление услуг.

3.4.3. Требовать соблюдения Оператором технических характеристик услуг, предусмотренных настоящим Договором и Заказом к нему, а также нормативными документами, действующими на территории государства.

3.4.4. Получать от Оператора имеющиеся сведения о предоставленных услуг связи.

3.4.5. Приостановить временно предоставление услуг, подавшему заявление Абоненту на срок, указанный в заявлении, но не более одного года.

3.4.6. Отказаться от Услуги, если не согласен с ее новой стоимостью, предупредив об этом письменно (заказным письмом с уведомлением о вручении) Оператора в течение 7 (семи) дней после обнародования новых тарифов, при условии отсутствия задолженности перед Оператором. В этом случае Абоненту гарантируется возврат неиспользованных средств с его лицевого счета. Если от Абонента не поступает уведомление об отказе от Услуги, все внесенные Оператором изменения считаются принятыми Абонентом, а новая редакция Договора является действительной.

 

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Провайдер несет ответственность за:

4.1.1. Круглосуточное предоставление услуги по конфигурации, указанной в Приложении №1 настоящего Договора, кроме п.4.2.3.

4.1.2. Невыполнение Оператором п.3.1.10 (устранение повреждения, мешает получению Услуги) Абонент освобождается от абонентской платы за период, когда Услуга не предоставлялась, а Провайдер, в случае устранения повреждения в течение 3 (трех) дней с момента представления Абонентом соответствующей заявки, платит Абоненту пеню в размере 25 процентов суточной абонентной платы за каждые сутки превышения этого срока, но не более чем за три месяца, путем перечисления платы на лицевой счет Абонента.

4.1.3. Качество Услуги исключительно при установлении Абонентом оборудования, рекомендованного специалистами Оператора.

4.1.4. Техническое обслуживание, совместимость и работу только такого оборудования и программного обеспечения, которое принадлежит Оператору.

4.2. Оператор не несет юридическую, материальную или иную ответственность за:

4.2.1. Содержание, качество, достоверность, соответствие действующему законодательству информации, которую получает и передает Абонент с использованием Услуг, предоставляемых Оператором по настоящему Договору.

4.2.2. Использование Абонентом платных услуг других организаций, к которым он получил доступ посредством получения Услуг Оператора.

4.2.3. Задержки, перебои или ухудшения качества Услуг, которые возникают по причинам, которые находятся вне сферы контроля Оператора, в частности:

- перебои в электроснабжении;

-повреждения линейного или станционного оборудования, не являющегося собственностью Оператора;

- недоступность серверов, находящихся не под администрированием Оператора;

- ограничения скорости администраторами серверов, которые не являются собственностью Оператора и так далее.

4.2.4. Ущерб любого рода, понесенный Абонентом в связи с настоящим Договором, связанный с неправильной эксплуатацией Абонентом оборудования и программного обеспечения, разглашение (компрометации) Абонентом атрибутов авторизованного доступа к сети или злоумышленных действий третьих лиц;

4.2.5. Прямые, косвенные, фактические, вытекающие и штрафные убытки, в том числе связанные с потерей данных, потерей выгоды, остановкой производства или потраченным временем, а также любые другие убытки, вызванные использованием или невозможности использования Услуг Оператора, даже в том случае, если Оператор или его уполномоченные представители были предупреждены о возможности подобных убытков.

4.2.6. Не предоставление или ненадлежащее предоставление Услуг при условии наступления любых обстоятельств, которые возникли не по вине Оператора.

4.2.7. С учетом других положений Договора Оператор отвечает за надлежащее предоставление услуг на Заказ в Точки демаркации (точки разграничения ответственности Оператора и Абонента). Точкой демаркации является ближайшая распределительная муфта (бокс) на пути к помещению абонента, если она не определена дополнительно в приложении к Договору.

4.2.8. За время, в течение которого Услуги не предоставлялись по вине Абонента, ежемесячные фиксированные платежи по Договору и Заказам, взимаются Оператором с Абонента в полном размере.

4.2.9. Абонент обязуется обеспечивать соответствующую конфиденциальность, хранения информации с ограниченным доступом, полученной Абонентом от Оператора, а также защиту такой информации от третьих лиц, в частности, от злоумышленников, бывших работников Абонента и тому подобное. К такой информации относятся, в частности, информация о логинах, паролях Абонента, IP-адресах, DNS-серверах. Абонент несет все риски, связанные с использованием такой информации с ограниченным доступом и самостоятельно отвечает за все связанные с этим убытки, нанесенные ему.

 

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ИЗМЕНЕНИЯ ТАРИФОВ

5.1. Расчет стоимости услуг осуществляется ежемесячно по действующим тарифам Оператора (Приложение №1) и зависит от выбранного Абонентом тарифа. Абонплата производится за целый месяц вперед (т.е. не подневная, а помесячная).

5.2. Абонент производит оплату за Услуги обязательным авансовым платежом не позднее 25 (двадцать пятого) числа месяца, следующего перед расчетным, в размере месячной абонентской платы, которая определяется стоимостью выбранных услуг согласно Приложения №1.

5.3. Абонентская плата производится в российских рублях (RUB) на один сводный (консолидированный) счет Оператора в Центральном Республиканском Банке Донецкой Народной Республики.

5.4. Датой оплаты Абонентом стоимости работ, Услуг по Договору считается дата поступления денежных средств от Абонента на расчетный счет Оператора.

5.5. Разовые платежи, предусмотренные Заказами, Абонент оплачивает в течение 24 часов с момента их фактического выполнения и подписания акта выполненных работ/услуг по таким работам услугам.

5.6. Оплата осуществляется по реквизитам, указанным в счетах Оператора, путем перечисления средств на текущий счет Оператора, открытый в Центральном Республиканском Банке Донецкой Народной Республики. Стороны должны принимать меры по обеспечению своевременного получения счетов Абонентом.

5.7. Для изменения Тарифов, Сторона инициатор изменений уведомляет другую Сторону не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты изменения.

5.8. В течение действия Договора Услуги, предоставляемые Оператором, можно считать предоставленными должным образом и в полном объеме при отсутствии письменной (заказным письмом) претензии со стороны Абонента в пятидневный срок после возникновения спорной ситуации. Претензия Абонента рассматривается Оператором в течение 5 (пяти) рабочих дней, начиная со дня получения такой претензии. Оператор сообщает по контактному телефону сумму коррекции счета на следующий месяц, если претензия Абонента обоснована, или доказывает беспочвенность такой.

5.9. Время неполучения услуги Абонентом в связи с несвоевременной оплатой услуг, выходом из строя его оборудования, проблемами с программным обеспечением на стороне Абонента или собственной телекоммуникационной сетью, взаимодействующей с портом Сети Оператора, нельзя считать простоем и оплачивается Абонентом в полном объеме.

5.10. Прекращение оказания Услуг Договора, не освобождает Абонента от обязанности оплатить Оператору стоимость фактически предоставленных Абоненту Услуг до даты прекращения предоставления Услуг, а также не освобождает Абонента от обязанности погасить другую задолженность по Договору.

5.11. Время проведения плановых работ и сроки устранения неисправностей и перерывов по п.3.1.11. если они устранены в сроки, указанные в этом пункте, не считаются простоем предоставления Услуг, и оплачиваются Абонентом в полном объеме.

5.12. В случае если нарушены сроки проведения плановых работ и сроки устранения неисправностей и перерывов по п.3.1.11. Оператор уменьшает стоимость за каждый день не оказанных услуг.

 

6. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

6.1. Стороны не несут ответственности за любые задержки, полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, а также за понесенные в результате этого убытки и вред, если такое неисполнение (убытки, ущерб) произошло вследствие действия форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы), независимых от воли сторон, действие которых невозможно предотвратить применением обычной практики персонала Оператора или силами физического лица, возникшие после подписания настоящего Договора (а именно: война, забастовка, наводнение, молния, землетрясение, пожар, экстремальные погодные условия и другие стихийные бедствия, аварии (повреждение магистральных линий связи, перебои в электроснабжении и др.), а также принятие новых или изменение действующих законов и / или подзаконных актов, имеющих обязательную силу хотя бы для одной из сторон и к предмету Договора).

6.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по Договору, должна в течение 5 (пяти) дней с момента их наступления уведомить другую Сторону о возникновении (прекращении) таких обстоятельств.

6.3. Несообщение или несвоевременное уведомление лишает соответствующую Сторону права ссылаться на вышеуказанные обстоятельства как на основание для освобождения от исполнения обязанностей по настоящему Договору.

6.4. Возникновение вышеуказанных обстоятельств не является основанием для отказа Стороны от уплаты уже оказанных услуг.

6.5. В случае продолжительности действия форс-мажорных обстоятельств Стороны имеют право по взаимному согласию досрочно расторгнуть Договор.

 

 

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Все спорные вопросы и разногласия, возникающие между Сторонами настоящего Договора, разрешаются путем переговоров.

7.2. В случае, когда стороны не придут к соглашению, дело подлежит передаче на рассмотрение суда.

8. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Договор может быть расторгнут в любое время по взаимному соглашению Сторон.

8.2. При нарушении одной из Сторон условий настоящего Договора другая Сторона имеет право на одностороннее расторжение Договора, о чем письменно уведомляет Сторону, нарушившей условия договора.

8.3. Провайдер имеет право приостановить или прекратить предоставление Абоненту Услуг и расторгнуть Договор без объяснения причин, вернув 100% стоимости подключения к сети, а в случае, если Абонент нарушил условия этого Договора - без возмещения. Любые действия Абонента или их последствия, которые, по мнению Оператора, могут повлечь за собой лишение, равно как и ограничение возможности пользоваться услугами Оператора для другого Абонента, признаются недопустимыми и является достаточным основанием для расторжения настоящего Договора. Остаток неиспользованных средств с лицевого счета Абонента в этом случае не возвращается.

8.4. Абонент имеет право на одностороннее расторжение Договора только при условии отсутствия задолженности перед Оператором. Остаток неиспользованных средств со Счета Абонента в этом случае возвращается за исключением случаев, предусмотренных п. 8.3 настоящего Договора. Абонент обязан письменно известить Оператора о расторжении Договора не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

8.5. Возврат остатка неиспользованных средств со счета Абонента при расторжении Договора в соответствии с п.3.4.6 и п.8.4 проводится перечислением средств на лицевой счет Абонента в Центральном Республиканском Банке Донецкой Народной Республики. Возврат производится в течение 7 (семи) дней по письменному заявлению Абонента с указанием полных реквизитов. Остаток неиспользованных средств возвращается за вычетом сумм по оплате услуг, которыми абонент воспользовался с момента заключения Договора, а также банковской комиссии, удержанной при расчетах.

8.6. Все материалы использованы для подключения Абонента является его собственностью, и возврату не подлежат.

8.7. Договор расторгается в одностороннем порядке Оператором, если абонент не пользуется услугами интернет более 3 месяцев.

 

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты подписания Приложений 1 и 2 текущего Договора и действует до "31" декабря _____ г.

9.2. Если одна из Сторон не заявит письменно о разрыве договора за 30 дней до окончания срока его действия, то Договор пролонгируется на следующий календарный год на тех же условиях.

9.3. Стороны сохраняют за собой право прекратить действие Договора при невыполнении условий Договора другой Стороной или при отсутствии потребности в получении Услуги со стороны Абонента, уведомив об этом другую Сторону письменно не позднее чем за 30 дней до даты прекращения действия Договора.

9.4. Несогласие Абонента с новой стоимостью услуг является основанием для прекращения действия Договора с даты введения в действие новых тарифов на Услугу.

 

10. ПОРЯДОК НАПИСАНИЯ ЗАКАЗНЫХ ЛИСТОВ

10.1. При необходимости Абонента известить Оператора о прекращении или отказе от Услуги или при ненадлежащем ее предоставлении пишется заказное письмо в котором указывается номер договора и дата его подписания, ФИО абонента, адрес подключения и детальное описание ситуации.

10.2. Сроки принятия решений по заказным письмам определяются настоящим договором отдельно для каждой ситуации.

 

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящий Договор составлен в одном экземпляре. Дополнительные соглашения и Приложения составляются в двух экземплярах и имеют одинаковую юридическую силу. Подписанные Сторонами приложения, являются неотъемлемыми частями настоящего Договора.

11.2. После подписания приложений настоящего Договора, все предыдущие договоренности теряют силу, но это не освобождает абонента от уплаты абонентской платы за услуги, которые предоставлялись по устной договоренности.

11.3. Договор не теряет силу в случае изменения реквизитов Сторон, их учредительных документов, а также смены собственника, организационно-правовой формы и др. Об указанных изменениях Стороны обязаны уведомить друг друга не позднее чем за 5 рабочих дней до дня вступления изменений в силу.

11.4. Настоящим Договором предусмотрены общие условия предоставления услуг. Дополнительными соглашениями к настоящему Договору будут предусмотрены специальные условия предоставления конкретных услуг. В случае, если Дополнительными соглашениями к настоящему Договору, для конкретной Услуги, будут предусмотрены другие условия, чем самим Договором, то для этой конкретной услуги действуют специальные условия, предусмотренные соответствующей Дополнительным соглашением.

11.5. Подпись Абонента в приложениях к Договору свидетельствует о том, что он ознакомлен с ценами и тарифами, условиями Договора, нормами и условиями пользования сетью Интернет, и обязуется их выполнять. Подпись в приложениях к Договору подтверждает, что информация и документы, предоставленные Абонентом в договоре и Регистрационной карте абонента, достоверны и соответствуют действующему законодательству и уставным документам.

11.6. Договор является заключенным между Оператором и Абонентом, если абонент внес оплату за услуги, указанные в договоре или приложении к нему.

 

12. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

ОПЕРАТОР: Общество с ограниченной ответственностью «Интернет сервис провайдер «Мега» ДНР 83001, г. Донецк, Ворошиловский район, бульвар Пушкина, 13 Свидетельство о гос. рег. ДНР серии АА03 № 052258 от 12.12.2017 г. ИНН: 9303020210 № счета 40702810009300311215 "ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" г. Москва" БИК: 044525555,Корр. счет банка: 30101810400000000555 КПП: 930301001 Тел: +7 (949) 099 57 57 +7 (949) 383 47 47 +7 (949) 384 47 47     директор_________________/В.Г.Гонтарь М.П.

АБОНЕНТ:   Фамилия, Имя, Отчество: Адрес: Телефон:   Паспортные данные: ____________________________________ выдан _______________________________ ____________________________________         ________________ / _____________                                                  (подпись)